Customer Support Agent m/w/d gesucht
Winestro.Cloud ist eines der führenden Programme zur Weingutsverwaltung in Deutschland. Wir wachsen weiter und zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine_n Customer Support Agent (m/w/d):
Customer Support Agent (m/w/d) gesucht
vielseitiges Aufgabenfeld | flexible Arbeitszeiten | Homeoffice möglich | dynamisches Team
Deine Basis-Aufgaben:
- Unterstützung unseres Sales-Teams und der Kundinnen und Kunden in der täglichen Arbeit im Bezug auf:
- Versand-Management und Abrechnungen
- Beratung von Interessenten zu grundlegenden Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten der Software
- Unterstützung beim Onboarding und Support interner Projekte wie winestro.shop (Weinhandelsplattform)
- Moderation unseres Online-Forums und Hilfe-Systems
- Mitarbeit im Tagesgeschäft und Unterstützung bei Kundenaufträgen
Mögliche Einsatzfelder bei Interesse und Qualifikation:
- Betreuung unserer Social Media Kanäle
- Abhalten von Schulungen und Ausarbeitung von Schulungsmaterialien
- Koordination des Produktfoto-Prozesses
Das solltest du mitbringen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung aus Bürokauffrau / Bürokaufmann oder vergleichbar
- Du bringst Offenheit, Eigeninitiative und Kommunikationsfreudigkeit mit
- Du brauchst keine Erfahrungen im Weinbau oder Weinhandel
- Kenntnisse im Umgang mit Word, Excel & Co. sind wichtig
Das bieten wir dir:
- Eigenverantwortliches, abwechslungsreiches Arbeiten mit Kundenkontakt
- Intensive Betreuung durch direkte Ansprechpartner_Innen während der Einarbeitung
- Homeoffice tageweise nach Einarbeitung möglich
- Eigenes Diensthandy und Laptop
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst und Wein (letzteres nach der Arbeit ;))
- Dynamisches und aufgeschlossenes Team
- Büros mit Kicker und Nintendo in zentraler Lage nahe des Doms mitten in Mainz
- Nachhaltiger Mobilizätszuschlag i.H. des Deutschlandtickets
- Beteiligung am Egym-Wellpass
- Flexible Arbeitszeit in Form von Gleitzeit zwischen 9 und 15 Uhr
- Keine Überstunden
- Ein Gehalt zwischen 30.000 und 36.000 je nach Erfahrung und Qualifikation
Bei Interesse freuen wir uns, dich genauer kennen zu lernen. Bitte schick uns eine Bewerbung mit Lebenslauf an bewerbung@Winestro.Cloud. Hast du noch Fragen an uns? Dann schreib uns bitte eine Mail. Weitere Infos findest du auch hier auf unseren Seiten.
